为提高客户服务感受，打造出“有温度的商业保险”， 5月27日，平安人寿发布“老客户臻享、暖心服务”527客户臻享主题活动，完全免费为约2000万老客户给予身心健康权益服务升級，让老客户享有到全身心健康周期时间臻享权益，遮盖“身心健康、亚健康状态、小问题、慢性病、重大疾病”五大情景，打造出“身心健康有关爱，亚健康状态有催促，小问题有看护，慢性病有照料，重大疾病有专护”多方位管理方法的贴心服务感受。
近些年，人民商业保险观念持续提高的与此同时，对单纯性商业保险确保商品以外的配套设施健康服务要求也愈来愈多。为处理客户询医难、预约挂号难、住院治疗难、恢复难等困扰难题，平安人寿借助平安集团强劲的医疗健康生态链，协同健康平安互联网技术、平安智慧城市等，积极推进“商品 服务”方式，专注于为客户给予系统化的医疗健康服务，打造出健康服务服务闭环控制，完成全方位溫暖守卫。
近年来，平安人寿依次公布新界定重大疾病商品和“安全臻享RUN”健康服务方案，根据更为健全的确保义务，相互配合随着式的医疗健康服务，打造出了“新重大疾病 新服务”的重大疾病产品体系。
为了更好地达到大量客户的健康服务要求，让老客户还可以享有健康服务权益，平安人寿借助“权益书柜”升值权益管理体系，将健康服务核心理念向更广范畴、更全周期时间拓宽。做为33周年司庆感恩回馈內容之一，此次“老客户臻享、暖心服务”耗资上亿人民币， 打造出愉快享受版，悦享版，悦享plus版三大服务权益升級方案，为全部满足条件的老客户免费使用健康服务权益，包含私人医师、私人教练、门诊挂号及陪诊、手术后医护、重大疾病专案管理方法等12项关键闪光点服务，达到客户多层次、多等级人性化要求。
与此同时，为了更好地让众多客户能够 立即掌握和感受服务权益，平安人寿还将全方位进行服务升級电话回访，为客户给予暖心关爱晴和心服务。
此次对于老客户的身心健康权益服务升級，归功于平安人寿领跑的健康服务绿色生态和升值权益管理体系，能够 确保每一位客户都享有到高品质的健康服务权益。与此同时，做为安全33周年司庆系列产品贴心感恩回馈主题活动之一，这一举动也展现了平安人寿对客户的重视和搭建“全民健康”的使命担当。除此之外，为推进顾客权益维护，最近平安人寿还发布了消费者维权直通专线运输4001666333，配备技术专业在线客服座席精英团队，7×24钟头全天服务，快速响应、处理客户资询举报难题，进一步确保客户合理合法权益。
平安人寿表明，将来，企业将不断紧紧围绕客户要求，搭建“人寿保险 ”产品体系，以更有温度的商品和服务，能够更好地达到客户的健康生活方式要求。
