2021年1月28日至29日，交行根据当场视频方法举办2021年工作报告。领导班子、老总任德奇，党委书记、银行行长刘珺列席会议并发言，党委书记、监事长蔡允革会议主持。
会议指出，2020年是极非凡的一年。应对新冠肺炎肺炎疫情的比较严重冲击性和繁杂不容乐观的运营自然环境，交行各族群众职工知重沙袋绑腿，在抗疫抗争中突显了当担。服务项目中国实体经济抓早找准，金融信息服务质效不断提高。运营管理识变应变力，管理提升展现众多新亮点。改革创新谋新谋远，以改革创新谋发展成效明显。党建工作从严从实，工作态度和效率加速变化。
回望“十三五”，尤其是近些年，交通银行积极融进国家发展大局意识，认真执行金融业工作中“三项每日任务”，完成总产量适当提高、构造不断提升。身后的工作经验，是交通银行人坚持不懈“做正确的事”和“恰当地办事”。一方面持续提升 政治站位，坚守初心重任，另一方面导向发展规划，选准对策方式 ，坚持不懈权力下放颠覆式创新，夯实运营管理监督责任，紧紧围绕价值创造和能力提高，不断提升现行政策制度管理，激发激起各层面的主动性和创造力。
会议指出，2021年全行工作中的整体规定是，全方位落实党的十九届五中全会和中间经济工作会议精神，坚定不移“基本建设具备资产管理特色和全世界竞争能力的全球一流金融机构”发展战略不摇摆不定，坚持不懈稳中有进工作中总主旋律，以促进高质量发展为主题风格，以创新发展为压根驱动力，坚决贯彻新发展核心理念，服务项目新发展布局，加速基本建设“长三角领头金融机构”，加速基本建设智能化新交通银行，打造出特色优点，建强技术专业能力，全方位提升风险防控，促进“十四五”起好步、起好步，以优异的成绩庆贺建军100周年纪念。
大会确立了2021年的关键总体目标：一是服务项目中国实体经济幅度增加，持续保持银行信贷有效提高，搞好“六稳”“六保”工作中，积极主动降低企业成本、用好增加量、搞好全股权融资服务项目。二是销售业绩指标值跑赢大市，完成量的有效提高、质的平稳提高。三是资产质量维持基本上平稳，切实搞好总量处理和增加量防治。四是改革创新成果进一步呈现，不断激起运营发展趋势驱动力。
大会紧紧围绕2021年全行工作中整体规定和关键总体目标，明确提出六项关键每日任务。一是服务项目新发展布局，加速培养发展趋势新机遇，加速财产产业结构调整提升，不断提升现行政策规章制度，提高服务项目能力，提升人才的培养。二是打造出业务流程特色优点，建强技术专业能力。切实打造出惠普金融、貿易金融业、金融科技、財富金融业等业务流程特色，切实建强客户维护能力、高新科技支撑点能力、风险管控能力、联合作战能力、資源配套设施能力。三是充分发挥上海市主场优势，基本建设“长三角领头金融机构”。四是大力开展企业战略转型，基本建设智能化新交通银行。五是提升全方位风险防控，守牢风险性道德底线。六是搞好深化改革“后半篇文章”，以改革创新谋发展。会议强调，要进一步鼓励各族群众职工履行职责、勇于担当，以高质量党员干部人才团队助推高质量发展。要完善制度，激起活力，让职工想做事。要加强培训，实践活动磨练，让职工能做事。要强化监督，改进作风，让职工干成功。
大会对运营管理方面开展布署。会议要求，要选准起点，深刻理解新发展布局的合理布局和逻辑性，从惠普金融、貿易金融业、金融科技、財富金融业四个行业稳步发展特色，以长三角领头金融机构、企业战略转型2个计划方案突破，完成交通银行发展趋势与中国实体经济的同屏方式越迁。要突出主题，坚持不懈销售市场逻辑思维、使用价值逻辑思维、坚守底线，同业业务对比稳步发展竞争优势，目光向外要经济效益，坚决杜绝风险性腐蚀发展趋势成效，坚持不懈“做正确的事”。要攻破难题，综合均衡好“放”与“收”、“合”与“竞”、“道”与“术”的关联，理清责任利效，提倡內部相互合作，加速金融业与高新科技高宽比藕合，勤奋“恰当地办事”。
大会确立，要突显精准施策，坚持不懈“边战斗，边基本建设”的实战演练工作机制，破译资产结构、客户维护、创收得盈、风险管控、机构活力等五个层面的短板，全力以赴完成“十四五”高品质开场。要对焦打造出“四大优点”、坚持不懈“二点提升”，使金融信息服务与中国实体经济同屏方式越迁，处理资产结构难题。要以客户满意度为本，自主创新做商品、安稳做营销推广，处理顾客基本难题。要精算钱、广开源系统，根据抓标价提利差、以总流量促创收，处理收益提高难题。要加强全步骤风险管控，全覆盖、早处理、严内部控制，处理资产质量难题。要加强坚持创新驱动、狠抓工作态度，不断激起机构活力和战斗能力，处理运营高效率难题。
大会期内还开展了“打好资产质量行动”、“交通银行‘十四五’整体规划”、“长三角领头金融机构基本建设行动方案”、“打造出財富金融业特色”、“企业战略转型计划方案”等五项专题研讨。
