1月20日晚11点半，一辆京东配送大货车驶进石家庄市红十字会物资库房，向石家庄市卫健委交货了一批来源于京东健康的抗疫捐助物资——24万只医用外科口罩和1000瓶维他命C。依据石家庄市卫健委与京东健康拟订的物资接受与派发计划方案，这批物资可能分派给石家庄内具有新冠肺炎病人接诊标准的定点医疗机构。
据了解，本次捐助物资关键来源于京东健康集团旗下第三方药物一站式采购及综合服务平台——“药京采”。肺炎疫情产生后没多久，药京采进行了以“肺炎疫情恪守，京采行動”为主题风格的防疫物资捐赠活动，号召服务平台店家为石家庄市捐赠防疫物资。截止到1月19日，一共有十余家京东药京采服务平台店家积极响应，总计募资到医疗外科口罩24万只，维他命C 1000瓶。
河北疫情局势产生变化后，京东商城积极行动，充分发挥供应链管理优点及其自2020年初肺炎疫情至今累积的珍贵抗疫工作经验，紧密配合和适用河北省及其国内各地的抗疫工作中。京东健康进行春节假期诊疗物资确保前期工作，以保证防护口罩、额温计、洗手消毒液、酒精湿巾等防疫物资一定量供货，并在第一时间启用了抗疫完全免费在线问诊服务项目，便捷住户随时随地接诊。京东配送也在第一时间启用了全世界开赴河北省抗疫物资的责任运送安全通道。
在京东健康的推动下，京东药京采的服务平台店家公益性同盟也发布了多种措施助推河北省抗疫。包含确保山东地区药房优先选择送货、确保服务平台防疫用具不涨价、送货统一选择京东快递以确保时效性等，为抗疫献上一份能量。
