4月22日，由中指研究院和中国房产TOP10课题组举办的“2021中国物业服务项目百强企业科研成果新品发布会”于北京举办。自2008年至今，中指研究院已持续十四年开展“我国物业服务项目百强企业科学研究”。2021年融合领域发展趋向，以“快速·高品质·多层·高效率”为主题风格，挖掘一批经营规模大、整体实力强、服务项目质量高的物业服务型，充分发挥示范带头功效，推动领域身心健康、迅速发展趋势。
中指研究院研究发现，百强企业的发展趋势呈现出下述特性：
从管理方法经营规模看，2020年，百强企业管理方法项目总数均值为244个，同比增长15.09%；管理方法总面积均值达4878.72万平米，同比增长率达14.02%；百强企业市场占有率提升至49.71%，较去年提升6.10个点。TOP10企业经营管理总面积均值2.64亿平米，同比增长27.57%，顺势而为趋势明显。
百强企业扩经营规模的方式多元化：1.借助兄弟公司项目，以点扩面辐射源附近，完成经营规模快速高效率提高。最先，百强企业积极主动承揽弟兄公司自主开发设计或联合开发的项目，促使管理方法总面积的提高获得有效的确保。次之，百强企业入驻弟兄公司开发设计项目后，依靠贴心服务、技术专业管理方法及高效率经营，持续积累优良的牌子用户评价，根据榜样项目“以点扩面”，为发掘当地存量市场确立良好基础。除此之外，百强企业运用兄弟公司与政府部门、国营企业中间的密切联系，创立合资企业合作机构或项目方面的合资企业，帮助获得政府部门类、公共建筑类的项目、生活服务项目，与此同时也有利于避开企业并购资源整合的高溢价增资难题。2.社会化扩展变成经营规模扩大的主要方式。2020年，百强企业增加管理方法总面积中超出5成来自社会化扩展，在其中，企业并购和根据项目竞投的增加奉献参半，由此可见外拓成效显著。
除此之外，百强企业重视核心优势地区深耕细作，2020年，百强企业58.93%的管理方法总面积坐落于五大城市圈，较2019年升高2.7七个点，单独大城市项目总数均值为7.1八个，同比增长4.94%，单独城管执法总面积均值143.49万平方，较上一本年度提高3.96%。
从经营绩效看，2020年百强企业主营业务收入均值完成11.7三亿元，同比增长12.81%，初次小于在管总面积增长速度1.2一个点。2020年，百强企业积极主动牢固基本盘，基本物业业务收入再次提高，做到9.14亿元，同比增长11.92%，销售业绩贡献率为77.93%；多元化经营收益均值2.59亿元，同比增幅达16.08%，提高延展性高些。在国家扶持政策、金融市场的促进下，百强企业积极主动扩展和合理布局多样化的个性化服务，探寻和打磨抛光高毛利率的运营模式，营运能力不断提高。2020年，百强企业利润率和纯利润均值各自为2.88亿人民币和1.0五亿元，同期相比分別提高15.15%和14.73%。
从服务水平看，关键公司总体满意率为80.70分，持续四年维持在八十分之上。从小区业主对百强企业各分项目服务项目的满意程度看来，安全性纪律管理方法、园林养护、日常保洁、入户口检修、物业员工素质、顾客服务等好几个项目满意率较高，均超八十分，与此同时，社区文体活动主题活动、装修管理等项目满意率水准较2020年均有小幅度提高。2020年，百强企业物业附加费收交率均值为93.57%，续签率均值为98.39%。住房物业和商业服务物业的收取率均值各自为91.71%及93.12%，小于百强企业物业附加费收交率均值。办公室物业、群众物业、产业园物业、院校物业及医院门诊物业的收取率持续保持高质量，各自为97.39%、98.43%、97.03%、98.26%和98.75%。
从发展前景看，2020年，百强企业的合同书贮备项目总数均值为10五个，合同书贮备项目总面积均值为1830.5一万平米，同比增长各自为10.53%和8.63%。百强企业凭着丰富多彩的管理心得及专业服务项目，慢慢获得行业市场认同，普通住宅商圈管理方法总面积展现逐渐提升趋势。8成之上的百强企业进到商业服务物业行业，7成之上的公司进到办公室物业行业，5成上下服务企业产业园物业、群众物业、院校物业等。百强企业在牢固传统式服务项目的根基上，追随多样化要求，依靠本身高品质資源，立即发布丰富多彩的服务项目，连通上中下游产业链，进一步扩大赢利方式。2020年百强企业个性化服务均值为2.59亿元，同比增长16.08%，占总主营业务收入的22.07%，仍有很大的提高室内空间。百强企业进行个性化服务具备天生优点，应灵活运用“人 场”优点，回应国家政策呼吁，深层合理布局个性化服务。与此同时，资产颠覆式创新，发售公司融资净收益总计近千亿元，扩经营规模、聪慧化基本建设子弹充裕。从2020年新发售物业服务型募资主要用途看来，用以收企业并购及战投的资产占有率呈增加发展趋势，占比较以前上市企业的50%-60%提升至60%-70%，这将进一步加重行业集中度。
从企业社会责任看，百强企业积极主动担负起企业社会责任，全方位加强稳就业措施，一部分知名企业在今年初就提早运行招骋，造就大量工作职位。2020年，百强企业给予工作职位148.三万个，同比增长16.24%，给予业务外包职位59.02万个，同比增长7.01%，在其中大部分为纪律维护保养、保洁服务、园林绿化等基础服务职位，在处理底层学生就业，在推动社会和谐平稳层面起到了关键功效。与此同时，百强企业公益性资金投入幅度持续提高，公益性项目更加多元化，根据投身于有意义的事的社会发展公益项目中，为社会发展的进步奉献自身新浪微博的能量。
很多年来，物业管理方法领域安装着为小区住户造就幸福生活的重任，踏准时期节奏，一路乘势而上。2020年，领域的进步取得了金融市场的肯定和各界人士的称赞。2021年是我国“十四五”整体规划稳中求进，物业管理方法领域在战略方面遭受前所未有的高度重视，激励和规范性出台政策陆续颁布，物业管理方法领域正迈进发展趋势的辉煌时代。
将来，对物业服务型来讲，要根据不断健全规范、拓展服务项目內容、升级管理方法、推动产品升级、自主创新知名品牌、颠覆式创新管理信息系统、提高从业者文化素质等方法，完成领域转型发展、高质量发展的总体目标。
