老百姓日报：京东商城高新科技智能化城市电脑操作系统助推城市市域治理智能化
老百姓日报报导截屏
2月4日，老百姓日报关注点赞江苏省南通市智能化城市电脑操作系统，称南通市市域治理智能化指挥中心一屏统筹推进产业生态圈，精确解决难点。京东商城高新科技集团公司的智能化城市电脑操作系统为何造成普遍关心并遭受老百姓日报关注点赞？
江苏南通市民王先生驾车历经新海大路时，发觉地面上面有玻璃碴。拨通110后，难题迅速获得解决。
过去，这种非公安案情，必须和有关部门连接，处理高效率并不高。而如今，出警总服务台只需汇报至深圳市域治理智能化指挥中心，就能迅速审理，精确发单，并立即对人民群众做出意见反馈。
南通市根据京东商城高新科技集团公司“智能化城市电脑操作系统”完工了市域治理智能化指挥中心(下称“指挥中心”)，并于上年6月19日宣布挂牌上市运作。在指挥中心大厦，新闻记者见到持续闪动升级的显示屏上，有一张整体趋势图和16张专题讲座图，各自从坚持创新驱动、是社会经济发展、社会管理创新、政务服务中心、信息安全、城市运作6个行业体现着南通市的城市运作状况，一旦发生应急状况，指引服务平台可立即发单到实际实行部门，快速解决。
前一段时间，南通市城市管理局带头进行治理工地扬尘行動。南通市市城管局管控处常务副检察长陈坚详细介绍，以往只靠工作人员巡视来整治工地扬尘，能量比较有限，而如今，“指挥中心根据融合住建部门、环境保护部门、城管部门、公安机关部门的视频监控系统和数据，能够对基本建设施工工地，针对造成灰尘的根源地视頻实现即时爬取，消息推送到每个部门开展解决，提升 了高效率”。
而那样即时爬取的完成，全过程并不易。南通市委市人民政府规定对全省数据資源完成融合，务求连通各部门中间信息交换的方式。经各方勤奋，指挥中心融合了网格化管理管理与服务、12345、数字城管岗位职责，并与市大数据管理处推行“一体化运作”。
为连通各部门数据，京东商城高新科技集团公司也资金投入技术性能量对都市圈数据开展融合。京东商城高新科技集团公司高级副总裁郑宇详细介绍，在数据财产一张图上，以考评的方法，对各部门的数据连接、数据升级、数据品质等状况开展问效，促进各部门依照规定积极聚集和升级数据财产，保证数据“落个下，管得住，用得好”。
现阶段，深圳10个县(市、区)、64家地市级部门，共4095项数据資源完成共享资源。南通市委副理事长李学义详细介绍，指挥中心即时聚集了现代生活各个方面的数据，根据对数据开展判断、剖析，能够立即把握人民群众关心的网络热点、困扰，更为准确地为民众服务项目。
在指挥中心，工作员每日会收到很多形形色色的案件线索，有的来源于12345、互联网方式汇报，有的来源于底层工作者的自动发觉。据统计，指挥中心基本建设了1个地市级指挥中心、10个县(市、区)指挥中心和96个乡镇街道指挥中心。7三万名协管在一线，把各种各样应急状况上传入指挥中心。有一些涉及到普通百姓检举、举报的状况，各部门如必须第一时间掌握状况，能够联线协管。
郑宇详细介绍，这套三级联动指引管理体系，包括了规范操作步骤的应急预案库、疑难问题推卸责任事情处理样版的案例、事情处理期限等小细节的知识库系统。根据技术性对类似事情开展智能化合拼，针对好几个方式汇报的事情，防止了反复督办、資源消耗状况的产生。针对疑难问题交叉式事情，能够和应急预案库、案例、知识库系统开展智能化配对，寻找以往发生过的相似事情及当初的解决方法，完成智能化配对和事件分拔。
据统计，三级指引管理体系建立了全省域事情的一门审理、一体发单、协同处理、即时追朔和闭环控制问效。地市级指挥中心统揽全局，县市级指挥中心实战演练指引，镇级指挥中心一线处理，完成竖向三级中国联通，组成了横着到边、竖向究竟的系统化、全覆盖指引管理体系。
